Тусламж · Support
Түгээмэл асуултууд — доороос олдохгүй бол бидэнтэй холбогдоорой.
Common questions; contact us below if yours isn't answered.
Гар цэсэнд харагдахгүй байна The keyboard doesn't appear
Settings → General → Keyboard → Keyboards → Add New Keyboard… → Монгол Keyboard-г нэмсэн эсэхээ шалгаарай. Нэмсний дараа аль ч апп дотор 🌐 товчийг дараад (эсвэл удаан дарж) Монгол Keyboard-г сонгоно.
Add the keyboard in iOS Settings first, then switch to it with the 🌐 key in any app.
“Allow Full Access” яагаад хэрэгтэй вэ? Why Full Access?
Сүлжээ ашигладаг гарт iOS үүнийг шаарддаг. Бид үүнийг яг хоёр зүйлд ашиглана: ✨Засах товчны AI дуудлага, мөн сонголтын мөрөөс сонгосон үгс болон байнга бичдэг үгсийг тань зөвхөн төхөөрөмж дээр цээжлэх (хэзээ ч илгээгддэггүй, аппаас арилгаж болно). Бичих, хөрвүүлэх, сонголтын мөр нь бүрэн офлайн — Full Access-гүйгээр ч ажиллана. Харин Full Access-гүй бол ✨Засах ажиллахгүй (гар ямар ч сүлжээ ашиглахгүй), таны сонголтыг цээжлэх, түгээмэл үгсийг тань тоолж эхэнд санал болгох нь ч унтарна. Бичсэн зүйл тань хэзээ ч бүртгэгддэггүй — privacy policy-г үзнэ үү.
iOS requires it for any keyboard that makes network requests. We use it for exactly two things: the ✨Засах call, and saving your candidate picks and frequent words on your device (never transmitted, clearable in the app). Typing never leaves your device and works without the permission, candidate bar included — but without it ✨Засах cannot run at all (the keyboard makes no network connections), and nothing is remembered.
✨Засах ажиллахгүй байна ✨Засах isn't working
Дарааллаар нь шалгаарай:
1 — Гарын тохиргоонд Allow Full Access асаалттай юу? (Settings → General → Keyboard → Keyboards → Монгол Keyboard)
2 — Апп дотор ✨ AI засвар унтраагүй байгаа эсэхийг шалгаарай.
3 — Өгүүлбэр кириллээр байна уу? Латин голдуу бичвэрийг Засах илгээдэггүй.
4 — 2 секунд тутамд нэг, өдөрт 200 засварын хязгаартай — түр хүлээгээд дахин оролдоорой.
5 — Сүлжээгүй эсвэл түр саатал байвал дахин оролдоорой. Засах үнэгүй бөгөөд ямар ч тохиргоо, түлхүүр шаардахгүй.
Check Full Access, that ✨ AI засвар is on in the app, that the sentence is Cyrillic, and that you're within the 2s / 200-per-day limits. There is nothing to configure and no key to enter — the feature is free and set up already.
Засах товч алдаа заагаад байна The fix key shows an error
Ихэвчлэн Allow Full Access унтраалттай, эсвэл аппаас ✨ AI засвар унтраасан байдаг — хоёуланг нь шалгаад дахин оролдоорой. Сүлжээний түр саатал ч байж болно. Танаас ямар ч түлхүүр, сервер, төлбөр шаардахгүй.
Usually Full Access is off, or ✨ AI засвар is switched off in the app — check both and try again; it can also be a temporary network hiccup. Nothing needs to be entered or paid for.
Ямар үсэг ямар товчоор гарах вэ? What maps to what?
sh→ш · ch→ч · ts/c→ц · kh/h/x→х · yo→ё · yu→ю · ya→я · ii→ий · oe/ö→ө · ue/ü→ү — бичиж буй үг идэвхтэй хэсэг болж тодорсон харагдах ба дээрх сонголтын мөрөөс хувилбар сонгож болно (Full Access асаалттай үед сонголтыг тань гар цээжилнэ); зай дарахад эхний хувилбараар хөрвөнө; ө, ү авахын тулд o, u товчийг удаан дарна. Түгээмэл үгсийн эгшгийн алдаа үг хөрвөхөд автоматаар засарна (unoodor → өнөөдөр). Эгшгийн дараах i нь й болно (sain→сайн). АБ↔AB товчоор хөрвүүлэлтийг түр унтрааж латинаар бичиж болно. Тоо, тэмдэгт (₮ орсон), эможи — 123 болон 😀 давхаргаас.
The word you're typing shows as a highlighted segment with a candidate bar above the keys — space commits the first candidate, and your picks are remembered on-device when Full Access is on. Long-press o or u for ө and ү. Common vowel mistypings auto-correct as the word converts (unoodor → өнөөдөр). The АБ/AB corner key toggles raw Latin typing; numbers, symbols (incl. ₮) and emoji live behind the 123 and 😀 keys.
Хэрэглээний хязгаар ба өртөг Limits and cost
Засах нэг удаад нэг л өгүүлбэр (≤500 тэмдэгт) илгээдэг, 2 секунд тутамд нэгээс олонгүй, өдөрт 200-аас илүүгүй. Хариу нь зөвхөн засварласан өгүүлбэр байх боломжтой тул энэ холболтоор чат хийх, эссэ бичүүлэх зэрэг өөр зориулалтаар ашиглах боломжгүй.
One sentence per tap, min 2s apart, max 200/day — and the response can only ever be the corrected sentence, so the integration can't be repurposed into a chat.
Холбоо барих · Contact
И-мэйл: amarsanaa@outlook.com
Ихэвчлэн 1–2 хоногт хариулна · We usually reply within a day or two.